Politika privatnosti

Možemo prikupljati lične podatke koje nam dobrovoljno pružite kada obavite kupovinu, registrujete se, pretplatite se, popunite kontakt formular ili učestvujete u promocijama. Ovaj set informacija uključuje ime, email, telefon, adresu za dostavu, podatke o plaćanju i naziv kompanije kada je to primenjivo.

Automatski prikupljamo informacije o uređaju kao što su IP adresa, tip i verzija pretraživača, operativni sistem, posete stranicama, referentne adrese i vreme pristupa kako bismo razumeli kako posetioci koriste sajt.

Koristimo kolačiće i slične tehnologije da bismo održali funkcionalnost, zapamtili vaše preferencije i ugradili analitiku i oglašavanje.

Analitika se vodi pomoću Plausible Analytics, koje ne koristi kolačiće i čuva samo agregirane metrike, kako bismo poboljšali iskustvo.

Koristimo podatke za obradu i ispunjenje narudžbina, upravljanje plaćanjima, slanje potvrda i obaveštenja o isporuci, kao i odgovaranje na vaše zahteve.

Sa vašom saglasnošću šaljemo marketing materijale, dok podatke koristimo i za analizu sajta, poboljšanje usluge, ispunjenje zakonskih obaveza i zaštitu od prevara.

Pravni osnov uključuje saglasnost, ugovorna prava, zakonske obaveze i legitimne interese.

Saglasnost koristimo za marketing, ugovor za ispunjenje porudžbina, zakonske obaveze za poresko izveštavanje, i legitimne interese za zaštitu i pretragu prevara.

Delimo podatke sa partnerima koji pomažu u poslovanju (plaćanja, dostava, analitika, podrška).

Takođe možemo podeliti informacije kada to zahteva zakon, za zaštitu svojih prava, ili prilikom prenosa poslovanja, uz obavezu prijema da čuva vaše podatke.

Imate pravo na pristup, ispravku ili brisanje podataka, zahtev za ograničenje ili prenos, prigovor na obradu, i povlačenje saglasnosti.

Zahteve pošaljite koristeći kontakte u nastavku, a mi ćemo odgovoriti u roku od 15 dana.

Narudžbine čuvamo sedam godina radi poreza i računovodstva, marketing dok se ne odjavite, analitiku 26 meseci, i kolačiće dok ne istekne njihov rok.

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je neophodno za navedene svrhe.

Koristimo TLS enkripciju, PCI-DSS usklađena plaćanja, redovne bezbednosne provere, ograničen pristup i obuku osoblja.

Ni jedna metoda prenosa ili skladištenja nije 100% sigurna, tako da ne možemo garantovati apsolutnu zaštitu.

Vaši podaci mogu se obrađivati van Srbije; koristimo standardne ugovorne klauzule, odluke o adekvatnosti ili druge zakonite mere pri prenosu van EGP.

Sajt nije namenjen deci mlađoj od 16 godina i ne prikupljamo svesno njihove podatke. Ako saznamo da jesmo, odmah ćemo ih obrisati.

Možemo prikazivati linkove ka sajtovima trećih strana. Nismo odgovorni za njihove politike, zato pregledajte njihove uslove pre deljenja podataka.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje pomažu da sajt funkcioniše, zapamti vaše izbore i prikuplja analitiku i reklame.

Koristimo obavezne kolačiće za bezbednost, kupovinu i jezik, performanse i analitiku (Google Analytics) do dve godine, funkcionalne kolačiće za preferencije, i targetiranje za relevantne oglase do godinu dana.

Kolačiće možete kontrolisati preko banera, podešavanja pretraživača ili industrijskih alata, iako njihovo blokiranje može uticati na iskustvo.

Politiku povremeno ažuriramo; novu verziju objavljujemo ovde i obaveštavamo vas o značajnim izmenama.

Povremeno pregledajte politiku da ostanete informisani.

ORBIS Fresh Solutions doo, Bulevar Vojvode Mišića 14, 11000 Beograd, Srbija; email info@orbisfresh.com; telefon +381 66 6641 322; PIB 113197287; MB 21821934.

Službenik za zaštitu podataka: dpo@orbisfresh.com.

Nadzorni organ: Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar Kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd; www.poverenik.rs; office@poverenik.rs.